Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito web di BRUCIAMI ANCORA.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. Informazioni sul venditore
Il sito e i prodotti venduti attraverso lo stesso sono gestiti da:
BRUCIAMI ANCORA di Evita Dall'Acqua
Vicolo Chiuso 19
46029 Suzzara (MN)
Italia
Partita IVA: 02783480201
Codice Fiscale: DLLVTE93L44L020N
Email: info@bruciamiancora.it
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano agli acquisti effettuati attraverso il sito BRUCIAMI ANCORA da parte di consumatori.
Al momento il sito effettua consegne esclusivamente sul territorio italiano.
Il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni prima di effettuare un ordine.
3. Caratteristiche dei prodotti
BRUCIAMI ANCORA realizza e commercializza principalmente candele artigianali e prodotti profumati per l'ambiente.
Le caratteristiche principali di ciascun prodotto, comprese dimensioni, fragranza, composizione e altre informazioni rilevanti, sono indicate nella relativa scheda prodotto.
Le fotografie presenti sul sito hanno lo scopo di rappresentare il prodotto nel modo più fedele possibile.
Tuttavia, trattandosi di prodotti realizzati artigianalmente, possono verificarsi leggere differenze rispetto alle immagini mostrate sul sito.
Piccole variazioni nella tonalità dei colori, nella disposizione delle decorazioni, nella forma, nella finitura o in altri dettagli estetici sono caratteristiche naturali della lavorazione artigianale e non costituiscono di per sé un difetto o una mancanza di conformità.
Anche la visualizzazione dei colori può variare leggermente in base allo schermo e alle impostazioni del dispositivo utilizzato dal cliente.
4. Disponibilità dei prodotti
I prodotti indicati come disponibili in pronta consegna vengono normalmente preparati per la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi.
Per i prodotti momentaneamente non disponibili in magazzino, quando comunque ordinabili attraverso il sito, i tempi di preparazione possono essere di circa 4-10 giorni lavorativi.
Eventuali tempi differenti saranno indicati nella scheda prodotto o comunicati al cliente.
BRUCIAMI ANCORA realizza piccole produzioni artigianali. La disponibilità di alcuni articoli può pertanto essere limitata.
Nel caso eccezionale in cui un prodotto acquistato risulti non disponibile, il cliente sarà informato tempestivamente e potrà ottenere il rimborso dell'importo eventualmente già corrisposto.
5. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in euro.
Il prezzo applicabile è quello indicato sul sito al momento dell'acquisto.
Le eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente durante il processo di acquisto e prima della conferma definitiva dell'ordine.
BRUCIAMI ANCORA si riserva la possibilità di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le eventuali variazioni non avranno effetto sugli ordini già conclusi.
6. Spese di spedizione
La spedizione sul territorio italiano ha un costo fisso di € 8,00.
Per ordini di importo pari o superiore a € 80,00 la spedizione è gratuita, salvo eventuali condizioni differenti espressamente indicate durante specifiche promozioni.
L'eventuale applicazione di sconti o codici promozionali può incidere sulla soglia richiesta per ottenere la spedizione gratuita secondo le condizioni specifiche della promozione.
Il costo definitivo della spedizione viene sempre mostrato prima della conferma dell'ordine.
7. Modalità di pagamento
Sul sito sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
-
carta di credito/debito tramite Stripe
-
bonifico bancario
La disponibilità effettiva dei singoli metodi viene mostrata durante il checkout.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'ordine viene preso in lavorazione dopo la ricezione dell'accredito, salvo diversa indicazione.
I dati completi delle carte di pagamento non vengono conservati direttamente da BRUCIAMI ANCORA, ma vengono gestiti dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati sul sito secondo le rispettive condizioni di sicurezza e privacy.
8. Conclusione dell'ordine
Prima di confermare l'acquisto, il cliente può verificare i prodotti inseriti nel carrello, le quantità, il prezzo, le spese di spedizione e il totale dell'ordine.
L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di pagamento.
Dopo la conclusione dell'acquisto, il cliente riceve una conferma all'indirizzo email indicato durante il checkout.
È responsabilità del cliente verificare la correttezza dell'indirizzo email e delle informazioni fornite durante l'ordine.
BRUCIAMI ANCORA si riserva il diritto di contattare il cliente qualora siano necessarie informazioni aggiuntive per poter elaborare correttamente l'ordine.
9. Annullamento dell'ordine
Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine fino a quando questo non sia entrato in lavorazione.
La richiesta deve essere inviata tempestivamente all'indirizzo:
Se l'ordine non è ancora entrato in lavorazione, BRUCIAMI ANCORA procederà all'annullamento e al rimborso dell'eventuale importo già pagato.
Una volta iniziata la lavorazione o la preparazione dell'ordine, non sarà più possibile garantirne l'annullamento.
Rimangono comunque impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, compreso il diritto di recesso nei casi in cui questo sia previsto.
10. Preparazione e consegna
I tempi indicativi di preparazione dell'ordine sono:
-
prodotti in pronta consegna: 1-3 giorni lavorativi
-
prodotti non immediatamente disponibili: 4-10 giorni lavorativi
Una volta affidato l'ordine al corriere, la consegna avviene indicativamente entro 2-3 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono subire variazioni per cause indipendenti da BRUCIAMI ANCORA, come ritardi del corriere, periodi di elevato volume degli ordini, festività o eventi eccezionali.
Quando disponibile, al cliente verranno fornite le informazioni necessarie per seguire la spedizione.
11. Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo di consegna indicato durante l'acquisto.
In caso di errore, il cliente è invitato a contattare BRUCIAMI ANCORA il prima possibile all'indirizzo info@bruciamiancora.it.
Qualora l'ordine sia già stato affidato al corriere, potrebbe non essere possibile modificare l'indirizzo.
Eventuali ulteriori costi di spedizione derivanti da un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente potranno essere addebitati al cliente stesso, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
12. Ritiro a mano
Quando disponibile, il cliente può scegliere il ritiro a mano secondo le modalità indicate durante l'acquisto o concordate con BRUCIAMI ANCORA.
Il ritiro potrà avvenire presso la sede o in altro luogo previamente concordato, compresi eventuali mercatini o manifestazioni a cui BRUCIAMI ANCORA partecipa.
Il cliente dovrà attendere la comunicazione che conferma che l'ordine è pronto prima di presentarsi per il ritiro.
13. Diritto di recesso
Il consumatore che acquista online ha diritto, nei casi previsti dalla normativa, a recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare in maniera chiara la propria decisione a:
BRUCIAMI ANCORA di Evita Dall'Acqua
Vicolo Chiuso 19
46029 Suzzara (MN)
Email: info@bruciamiancora.it
La comunicazione deve essere inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire il prodotto secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.
14. Costi di restituzione
In caso di esercizio del diritto di recesso, le spese dirette per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
I prodotti devono essere restituiti a:
BRUCIAMI ANCORA di Evita Dall'Acqua
Vicolo Chiuso 19
46029 Suzzara (MN)
Italia
Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e di imballare accuratamente il prodotto.
15. Condizioni dei prodotti restituiti
Il cliente è tenuto a custodire e manipolare il prodotto con la normale diligenza.
Il consumatore può verificare natura, caratteristiche e funzionamento del bene nei limiti necessari a valutarlo.
Il cliente può essere responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
In particolare, nel caso delle candele, l'accensione o l'utilizzo del prodotto può comportare una diminuzione del suo valore.
16. Rimborso in caso di recesso
In caso di recesso esercitato correttamente, BRUCIAMI ANCORA rimborserà i pagamenti ricevuti relativamente ai prodotti restituiti e, ove previsto dalla normativa, i costi della consegna standard originariamente sostenuti dal cliente.
Eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità standard più economica offerta non saranno rimborsati.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria.
BRUCIAMI ANCORA può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino a quando il cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.
17. Prodotti personalizzati
BRUCIAMI ANCORA offre, per alcuni prodotti, la possibilità di richiedere personalizzazioni, comprese variazioni di fragranza e colore.
Quando un prodotto viene realizzato specificamente secondo le indicazioni individuali del cliente e risulta pertanto chiaramente personalizzato, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa.
Prima della conclusione dell'acquisto di un prodotto personalizzato, il cliente sarà informato della relativa esclusione del diritto di recesso quando applicabile.
L'esclusione del recesso riguarda esclusivamente i prodotti effettivamente realizzati secondo specifiche richieste individuali del cliente e non tutti i prodotti artigianali venduti da BRUCIAMI ANCORA.
Restano sempre impregiudicati i diritti del cliente in presenza di un prodotto difettoso, non conforme o diverso da quello ordinato.
18. Prodotti danneggiati durante il trasporto
BRUCIAMI ANCORA presta particolare attenzione all'imballaggio dei prodotti.
Qualora un prodotto venga consegnato visibilmente danneggiato, il cliente è invitato a comunicarlo tempestivamente all'indirizzo:
Per consentire una rapida gestione della segnalazione, si chiede di allegare:
-
fotografie del prodotto danneggiato
-
fotografie dell'imballaggio esterno
-
fotografie dell'imballaggio interno
-
numero dell'ordine
-
breve descrizione del problema riscontrato
La richiesta di una segnalazione tempestiva serve a facilitare la gestione del danno con il vettore e non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
19. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti attraverso il sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile ai consumatori.
In caso di prodotto difettoso, non conforme alla descrizione o diverso da quello ordinato, il cliente può contattare BRUCIAMI ANCORA all'indirizzo info@bruciamiancora.it.
Le normali variazioni derivanti dalla lavorazione artigianale descritte nelle presenti condizioni non costituiscono automaticamente una mancanza di conformità, purché il prodotto corrisponda alle caratteristiche essenziali indicate nella scheda prodotto e nel contratto di acquisto.
20. Utilizzo e sicurezza delle candele
Le candele devono essere utilizzate esclusivamente secondo la loro destinazione d'uso e nel rispetto delle avvertenze di sicurezza presenti sul prodotto o sulla confezione.
In particolare, è necessario:
-
non lasciare mai una candela accesa incustodita
-
tenere la candela lontano da materiali infiammabili
-
tenere la candela lontano dalla portata di bambini e animali
-
posizionarla su una superficie stabile e resistente al calore
-
rispettare le indicazioni relative alla lunghezza dello stoppino e ai tempi di combustione
-
non spostare la candela quando la cera è liquida o il contenitore è caldo
-
interrompere l'utilizzo secondo quanto indicato nelle istruzioni di sicurezza del prodotto
Il cliente è tenuto a leggere le avvertenze fornite con il prodotto prima dell'utilizzo.
21. Bruciotti e wax melt
I Bruciotti sono prodotti profumati in cera destinati esclusivamente all'utilizzo in bruciatori per wax melt idonei.
Non sono alimenti e non devono essere ingeriti.
Per un utilizzo corretto:
-
utilizzare esclusivamente bruciatori compatibili con wax melt
-
non ingerire il prodotto
-
tenere lontano dalla portata di bambini e animali
-
non lasciare il bruciatore incustodito durante l'utilizzo
-
non aggiungere acqua alla cera
-
seguire le istruzioni e le avvertenze riportate sul prodotto e sul bruciatore utilizzato
L'aspetto, il colore o la profumazione del prodotto non ne modificano la destinazione d'uso esclusivamente come prodotto profumato per ambiente.
22. Bruciatori e accessori
Qualora vengano messi in vendita bruciatori o altri accessori, il cliente è tenuto a utilizzarli secondo le istruzioni e le avvertenze fornite con il prodotto.
Le specifiche condizioni di utilizzo e sicurezza saranno indicate nella relativa scheda prodotto o nella documentazione fornita con l'articolo.
23. Fatturazione
Il cliente che necessita di fattura deve fornire i dati necessari secondo le modalità disponibili durante l'acquisto o comunicarli a BRUCIAMI ANCORA nei tempi necessari per consentire la corretta emissione del documento fiscale.
È responsabilità del cliente fornire dati fiscali corretti e completi.
24. Codici sconto e promozioni
BRUCIAMI ANCORA può offrire periodicamente codici sconto, promozioni, buoni o altre iniziative commerciali.
Salvo diversa indicazione:
-
i codici promozionali non sono convertibili in denaro
-
possono essere soggetti a una data di scadenza
-
possono prevedere una spesa minima
-
possono essere limitati a determinati prodotti o collezioni
-
non sono necessariamente cumulabili con altre promozioni
Le condizioni specifiche di ciascuna promozione vengono comunicate insieme alla relativa offerta.
25. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, compresi testi, fotografie, grafiche, elementi visivi, immagini dei prodotti, concept creativi e altri contenuti originali, sono di proprietà di BRUCIAMI ANCORA o utilizzati legittimamente dal titolare.
Non è consentito riprodurre, copiare, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.
26. Protezione dei dati personali
I dati personali raccolti attraverso il sito vengono trattati secondo quanto descritto nella Privacy Policy.
Per informazioni sull'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è possibile consultare la Cookie Policy.
Entrambe le informative sono disponibili sul sito.
27. Reclami e assistenza
Per richieste relative a ordini, prodotti, spedizioni, resi o reclami è possibile contattare:
BRUCIAMI ANCORA cercherà di gestire le richieste nel modo più rapido ed efficace possibile.
28. Legge applicabile e controversie
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana e dalla normativa dell'Unione Europea applicabile.
Nel caso di acquisti effettuati da consumatori rimangono ferme tutte le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo e dalla normativa applicabile.
Per le controversie con un consumatore resta competente il giudice individuato secondo le norme inderogabili applicabili, compreso il foro del consumatore nei casi previsti dalla legge.
29. Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita
BRUCIAMI ANCORA può aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita per adeguarle a modifiche normative, nuove modalità di vendita o cambiamenti nei servizi offerti.
Le condizioni applicabili a ciascun acquisto sono quelle disponibili sul sito al momento della conclusione dell'ordine.